[2022] Guía del Píxel de Facebook: Retargeting y conversiones personalizadas

Guía del Píxel de Facebook Retargeting y conversiones personalizadas

Índice del artículo

¿Acabas de crear tu primera campaña en Facebook o estás pensando en hacerlo? Entonces te interesará conocer la herramienta de la que quiero hablarte en el artículo de hoy: el píxel de Facebook.

Si llevas tiempo devorándote todo el contenido sobre Facebook Ads de la red, entonces seguro que ya habrás escuchado hablar de él, ya que se ha convertido en una herramienta vital para aumentar el ROI y mejorar la estrategia de tu cuenta publicitaria. Más adelante, te explicaré por qué. Pero primero veamos qué es el píxel de Facebook.

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Si le has echado un vistazo al apartado de ‘’Crear Píxel’’ igual te has llevado las manos a la cabeza al ver ese código taaaan largo y que asusta solo con verlo.

¡Tranquilo! No tienes que ser desarrollador web ni tendrás que contratar los servicios de uno. Facebook te lo pone fácil y podrás hacerlo de manera automática desde la misma plataforma o con plugins, o de manera manual.

Pero si aun así, no estás seguro o te da miedo hacer un desastre en tu cuenta (para nada vas a hacerlo) aquí te dejo una guía ilustrativa para que sepas cómo hacerlo.

No te llevará más de 10 minutos pero te aseguro que después de ella tendrás el píxel correctamente instalado y sabrás cómo usarlo. 😉 ¡Empecemos!

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¿Que es el Píxel de Facebook?

El píxel de Facebook no es otra cosa que un pequeño (ejem…) código de javascript que puedes instalar en tu web y con el que podrás conocer las personas que visitan tu web, las acciones que realizan en él y hacer un seguimiento de tus conversiones.

¿Código? ¿Javascript? Si todo esto te suena a chino déjame que te lo enseñe, después de todo una imagen vale más que mil palabras.

codigo Píxel de Facebook

Si copias ese código que acabas de ver en el head de tu página web podrás medir las personas que:

  • Visitaron tu web.
  • Compraron un producto o servicio.  
  • Añadieron un producto al carrito de compra.
  • Rellenaron un formulario de registro.

Con el píxel de Facebook no sólo sabrás las conversiones que se realizan en tu web, si no que te permitirá conocer el comportamiento de las personas que la visitan, lo que te proporcionará una información valiosísima a la hora de crear campañas de remarketing o crear nuevas audiencias. Pero por si todavía no te has decidido te dejo 6 motivos por los que debes configurar el píxel hoy mismo.

Los 6 usos principales del Pixel de Facebook

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Retargeting

Imagina que una persona visita tu web a través de un anuncio por que le ha interesado el producto o el servicio que ofreces, pero al final por una razón u otra no acaba adquiriéndolo. O que visita tu landing page pero al final no acaba suscribiéndose a tu lista de correo.

Si piensas que ya has hecho todo lo posible y que ya has perdido ese lead, te equivocas. A veces a la persona que visita nuestra web puede sucederle infinidad de imprevistos que le alejen de la compra o de la suscripción.

Sin ir más lejos imaginate que ve tu anuncio en Facebook, se dirige a tu web, recibe un mensaje y sale de él. Puede que lo que le ofrezcas sea tan bueno que decida volver más tarde, pero puede que se le olvide y no vuelva. Es entonces, cuando el retargeting puede salvarte la vida. Con el píxel podrás saber qué personas son y enseñarles nuevos anuncios recordándole los beneficios de tu producto u ofreciéndole un descuento.

Medir tus conversiones

Como decíamos anteriormente el píxel te permitirá medir el número de conversiones que has conseguido. Por lo que sabrás el número de compras que se han hecho en tu sitio web y la cantidad de ingresos que has obtenido. Al igual que también podrás conocer el número de personas que se han suscrito a tu web o que han rellenado algún formulario.

Seguimiento de las conversiones

Con el píxel podrás ver el recorrido que hacen las personas en tu web. Imagina que un usuario entra a tu web utilizando su móvil al saltarle un anuncio en Facebook sobre uno de tus servicios pero finalmente decide acceder desde el ordenador para realizar la compra.  Gracias al píxel podrás saber el recorrido que hacen y perfeccionar con ello tu estrategia publicitaria.

Crear nuevas audiencias

Con todos los datos de seguimiento también ayudarás a Facebook a qué cree audiencias similares en base al público que interactúa con tu web. Lo que te permitirá contar con una base de clientes potenciales y crear diferentes audiencias a los que llegar.

Acceder a nuevas herramientas y métricas

Por último, si tu objetivo son las conversiones y vas a crear campañas de conversión necesitarás si o si instalar el píxel de Facebook. Y es que sin él no no podrás crear audiencias personalizadas de tu web, crear anuncios dinámicos ni obtener otras métricas como el costo por lead o por conversión que te serán de gran ayuda para perfeccionar tu estrategia.

Vale Alex, me has convencido. Pero… ¿cómo lo instalo? ¡Veámos cómo hacerlo!

¿Cómo instalar el píxel de Facebook?

La forma más rápida de instalar el píxel de Facebook es entrar al Business Manager y dirigirte al apartado de píxeles.

guia píxel de facebook

Verás que te aparecerá automáticamente un botoncito verde que pone Crear píxel. Facebook te pedirá que escojas un nombre para tu píxel y que añadas tu sitio web. Después tendrás que configurarlo e implementarlo en tu web. Para ello verás que te aparecerá la opción de instalar píxel.

Guía Píxel de Facebook

Cómo ves tienes tres opciones para instalar el píxel.

1. Si cuentas con una plataforma de e-commerce como Shopify o Woocomerce podrás conectar implementar el píxel sin necesidad de copiar el código. Simplemente deberás de copiar el identificador del Píxel y copiarlo en el apartado Preferencias de la plataforma.

como conectar tu web al píxel de facebook

Cuentas con 23 proveedores diferentes entre los que puedes encontrar Prestashop, Shopify, Squarespace, Joomla o BigComerce. Incluso Facebook te da la opción de solicitar nuevos proveedores en el caso de que trabajes con otro diferente para añadirlos en un futuro a su plataforma.

2. Si el CMS con el que trabajas no se encuentra en la lista y quieres añadir el píxel no te quedará más remedio que hacerlo de manera manual. Para ello deberás pulsar la opción de ‘’Instalar el píxel de manera manual’’ y copiar tooodo el código en la cabecera, entre las etiquetas <head> y </head>, de la plantilla de tu web o a cada una de las páginas de tu web.

Antes de finalizar el proceso Facebook te dará la opción de seleccionar los datos de los clientes que quieres recopilar.

Finalmente deberás comprobar que tu píxel está activo añadiendo la url de tu web y ya sí podrás pulsar en Continuar y tu píxel habrá quedado instalado. 

3. Por último, si ya cuentas con un desarrollador u otra persona encargada de editar el código de tu web y quieres ahorrarte todo el trabajo de instalar el píxel en tu web, podrás enviarle instrucciones para que lo haga a través de la última opción: ‘’Enviar instrucciones por correo electrónico a un desarrollador para implementar el código’’.

¿Y eso es todo? ¡Me temo que no! Todavía queda lo más importante configurar los eventos para poder hacer un seguimiento de todas las conversiones de tu web.

¿Qué son los eventos de conversión?

Los eventos son diferentes conversiones de las que puedes hacer un seguimiento. Puedes encontrar hasta 17 eventos agrupados en distintas categorías en las que catalogar tu negocio (automoción, educación, comercio electrónico y minorista…) y son:

Tipos de eventos de conversión de Facebook

Ver contenido

Dónde podrás registrar las visitas a una página en concreto, cómo tu landing page, un artículo o todas las páginas. Todo esto podrás usarlo para tus anuncios dinámicos.  

Buscar

Para hacer un seguimiento de las búsquedas que se realizan en tu sitio web, aplicación o cualquier otro producto.

Añadir a la lista de deseos

Con el que podrás conocer todos los productos que se han añadido a la lista de deseos de tu web.

Añadir al carrito

Al igual que con el evento anterior, podrás registrar los productos que han sido añadidos, en este caso, al carrito de compras del cliente.

Iniciar pago

Para registrar el número de veces que se ha iniciado el proceso de pago, aunque el cliente no haya terminado de realizar la compra.

Añadir información de pago

Con el podrás registrar todas las personas que han añadido un método de pago en tu página web.

Comprar

Para conocer el número de veces que se ha realizado una compra en el sitio web.

Suscribirte

Con este evento podrás registrar las personas que han iniciado una suscripción de pago a un producto o servicio que ofreces.

Iniciar prueba

Con el que podrás conocer el número de veces que se ha iniciado una prueba gratuita a una suscripción.

Completar registro

Para registrar el número de usuarios que han completado un formulario en tu página web. Por ejemplo, para registrarse en tu web o suscribirte a tu Newsletter.

Contactar

Para hacer un seguimiento de las personas que han contactado contigo a través de un correo, una llamada o mediante el chat de tu empresa.

Buscar ubicación

Con este evento podrás conocer el número de personas que han buscado la localización de tu empresa para ir a visitarla en persona.

Programar

Con él, podrás conocer aquellas personas que han reservado una cita antes de visitar tu establecimiento.

Personalizar producto

En el caso de que cuentes con productos personalizables, podrás conocer las personas que han personalizado uno de tus productos, aunque no hayan llegado a comprarlo.

Cliente potencial

Para conocer aquellas personas que han dejado información y que pueden convertirse en clientes en el futuro.

Enviar solicitud

Con el podrás conocer aquellas personas que han solicitado un producto o un programa que ofrezcas. Cómo puede ser una una formación, un puesto de empleo o la solicitud de una tarjeta de crédito.

Hacer donación

Por último, también podrás conocer aquellas personas y cantidades que se han donado a tu organización o causa.

¿Cómo configurar los eventos de conversión?

Una vez que hayas creado e instalado el píxel, verás que te aparece un siguiente paso llamando Configurar eventos. Si sales de él, podrás encontrarlo de nuevo accediendo al apartado de píxeles.

Verás que para configurar los eventos tienes dos modos diferentes de hacerlo.

como configurar los eventos del píxel de facebook

La primera forma y más sencilla es a través de la herramienta para probar eventos de Facebook. Con ella podrás editar y añadir los eventos directamente a tu web sin necesidad de tener que copiar ni pegar códigos.

O si lo prefieres puedes hacerlo de manera manual, copiando y pegando en el head de tu sitio web los códigos de los diferentes eventos que quieres registrar. Si pulsas en cada uno de los eventos, verás que se te abre un menú desplegable donde podrás establecer los valores del evento y copiar el código que debes pegar en tu web.

Y ¡listo!. Ya tendrás los eventos estándar del píxel configurados. Aunque todavía hay más, y es que si quieres todavía tener un mayor seguimiento del ROI de cada una de las conversiones podrás hacerlo gracias a los eventos de conversiones personalizadas.

¿Cómo configurar las conversiones personalizadas?

Para crear conversiones personalizadas solo tienes que dirigirte al apartado principal de píxeles y pulsar en el apartado superior derecho, ‘’Crear conversiones personalizadas’’.

Como ves podrás establecer un valor a los eventos estándar que hayas creado para conocer el retorno de inversión y optimizar tus anuncios para aumentar su valor.

Y ya si que sí, tendrás el píxel correctamente configurado con los eventos que quieras y las conversiones personalizadas.

Aunque antes de terminar yo te aconsejo que compruebes que el píxel funcione correctamente. Aunque ya lo hayas probado antes haciendo la prueba de enviar tráfico, al configurar el píxel y los eventos, es importante que confirmes que el píxel está realmente midiendo cada acción. Para ello puedes utilizar la extensión Facebook Pixel Helper de Facebook.

¿Cómo funciona Facebook Píxel Helper?

1 Instala la extensión Facebook Píxel Helper pulsando aquí. Sólo está disponible en Google Chrome.

2 Después visita cualquier página en la que tengas instalado el Pixel y verás que automáticamente se pondrá un icono en azul en el píxel con una ventana emergente en el que verás la cantidad de píxeles encontrados en la página y un icono verde.

En el caso de que no haya encontrado ningún píxel instalado o que haya algún error verás que te aparecerá la información para que puedas resolverlo.

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