[Guía] Los 5 niveles de consciencia de tu cliente

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¿Alguna vez te has preguntado si le estás enviando el mensaje adecuado a la persona adecuada? Hoy analizaremos qué son los niveles de consciencia para que puedas aplicarlos en tu negocio (y vender más).

Aunque en ocasiones pongamos todo en nuestra mano para lograr los mejores resultados con las campañas que hemos preparados, fallamos en lo más importante: segmentar el mensaje adecuado para la persona indicada.

Y aunque puede que esto hace unos años tuviera menos importancia porque la parte técnica de una campaña lo era todo, ahora manda la creatividad.

Con todos los cambios que ha habido en las opciones de privacidad, cada vez resulta más trascendental enviar el mensaje apropiado a la persona adecuada y en el momento adecuado.

Hoy hablamos de ese momento analizando una particularidad que muchos emprendedores pasan de largo: el nivel de consciencia de su cliente potencial.

Estados de consciencia del cliente

En función del momento en el que se encuentren de este viaje, necesitarán un acercamiento diferente.

Después de este artículo, tú también tendrás claro cuál es la propuesta diferencial y cómo funciona este proceso.

Por cierto, si quieres aprender más sobre segmentación en campañas de Facebook e Instagram Ads, tienes que leer nuestra newsletter.

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¿Qué es el nivel de consciencia de un cliente?

Este es uno de los temas capitales a la hora de lograr que una persona te dé el sí quiero a la hora de conseguir los resultados que estás buscando.

Se refieren al nivel de conocimiento que tiene tu cliente potencial sobre sus problemas, puntos de dolor y posibles soluciones.

Al final, si tu cliente no sabe que tiene un problema, es probable que tampoco compre tu producto.

#1 Bajo nivel

Este es el punto de partida.

Si tu cliente se encuentra en este punto, ni siquiera sabe que tiene un problema.

Y como te puedes imaginar, tampoco entiende que exista una solución.

Todo está relacionado.

Para conseguir el resultado que buscas, es imprescindible que le ayudes a transformar tu mentalidad.

Con todo lo que ello conlleva:

  • Romper objeciones.
  • Una investigación muy profunda.

Por no hablar de que al no ser consciente, valorará menos su situación y estará dispuesto a pagar menos por una solución.

Aunque puedes dirigirte a este grupo de personas, no es algo que te recomiende personalmente.

Si tienes alguna vez un cliente que busca a este tipo de público, podría ser interesante valorar la opción de encontrar una alternativa.

#2 Medio – Bajo nivel

Ahora hemos llegado al siguiente nivel.

En este punto, tu cliente sabe que tiene un problema, pero desconoce cuál es su situación.

Es importante que comprendamos este detalle porque es aquello que lo diferencia del caso anterior.

Al contrario que en el apartado de nivel bajo de consciencia donde no es consciente de esta realidad, aquí sí que lo es.

Por ello es tan importante que el copy que presentemos se centre en presentar la oportunidad de manera atractiva.

Además, debemos de hacerlo de forma que lo comprenda y le parezca interesante invertir en ella.

#3 Medio nivel

Hemos aterrizado en un nuevo punto.

Cuando llegamos a este nivel de consciencia, el usuario sabe que tiene un problema y ha invertido parte de su tiempo en encontrar una solución.

Pero no lo ha hecho.

Llegado a este punto, está tan agotado que quiere dejar de mancharse las manos y comenzar a ahorrar tiempo.

Llegados a este punto, tu objetivo es transformar su miedo a la inversión en la consciencia de invertir en ellos mismos y en este cambio real.

#4 Alto nivel

Valoran su tiempo y su bienestar por encima de todo.

Son conscientes de que los cambios no se consiguen de la noche a la mañana, pero están dispuestos a invertir en solucionar su problema.

Están esperando a que alguien les ponga delante de los morros la oportunidad que buscan.

Así que la pregunta es… ¿la pondrás tú delante?

#5 Oportunidad perdida

Cuando el usuario ya ha encontrado una respuesta a su problema, resulta muy complicado darle la vuelta a la situación.

Por ese motivo es tan importante analizar el estado del mercado antes de tomar acción.

Después, puede ser demasiado tarde.

Si quieres saber más, hemos preparado un workshop exclusivo en el que te vamos a explicar paso a paso cómo puedes trabajar este área de tu negocio.

Cuando tienes claro, cuál es la situación de tu cliente, es mucho más fácil, tomar acción.

Y eso es lo que haremos en esta sesión.

Puedes apuntarte hasta el próximo 9 de abril o hasta que se llenen las 10 plazas disponibles.

Eso depende de ti.

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