Si no preparas el Black Friday en septiembre… ¡estás perdido!

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¿Black Friday ya? ¡Pero si estamos en septiembre!

Correcto.

Este año el Black Friday se celebra el 27 de noviembre. Así que todavía quedan un par de meses.

Esto significa que tienes dos opciones.

Puedes hacer como todos los demás y esperarte a noviembre para pagar una burrada por unos anuncios donde llamar la atención es casi imposible… o puedes hacer las cosas bien.

¿Y sabes qué implica esto?

Que comiences hoy mismo a preparar tu estrategia para maximizar tus ventas, quitarte mucho estrés… ¡y encima pagar menos dinero!

¿Por qué es importante preparar tu Black Friday en septiembre?

Black Friday

Los datos son los datos y en el caso del Black Friday demuestran lo importante que es para la facturación de cualquier negocio.

  • El Black Friday supone una media superior al 7 % de la facturación anual de cualquier negocio en el mundo. Con la pandemia se prevé un aumento exponencial. Las personas buscarán ofertas y querrán comprar sí o sí de forma digital.
  • Más del 50 % de las compras se realizan desde el teléfono móvil: en 2020 necesitas sin excusas un diseño responsive. ¡No hay excusas!
  • Al menos un 40% de las compras se hacen pensando en regalos para Navidad. Por eso es fundamental que tu copy asegure que entregarás tus productos para esa fecha. Mucho ojo aquí a los dropshippers.
  • El consumo medio por persona en España en 2019 fue de 262 euros. Este año se prevé un aumento como consecuencia de las limitaciones de salir a la calle.
  • En 2019 más de 75.000 marcas, emprendedores y tiendas españolas mencionaron Black Friday en las redes sociales. Fue un aumento de 10.000 en comparación con 2018.

Con estos datos encima de la mesa no te pueden quedar dudas. Necesitas ponerte a trabajar sí o sí ya en tu Black Friday.

Escucha. 

Sé que este año está siendo muy complicado. Por eso quiero ayudarte a preparar una campaña de Black Friday que le pueda dar la vuelta a la solución.

Empezar hoy es fundamental para que funcione.

¿Estamos en el mismo barco?

Pues entonces toca remar, grumete.

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La estrategia que te voy a presentar en este post tiene nombre técnico y en inglés: Cookie Pool.

¿En nuestro idioma? Piscina de Cookies. Aunque la verdad es que suena mucho mejor en la lengua original.

Además, siempre te recomiendo utilizar los términos anglosajones por una sencilla razón. Este es un sector que cambia muy rápido y que la mayoría de las novedades llegan desde Estados Unidos.

Si controlas la terminología americana serás capaz de comunicarte con cualquier profesional y cliente del mundo sin demasiadas complicaciones.

Bueno, ¿seguimos con la Cookie Pool?

Esta estrategia es muy sencilla de entender.

Su objetivo consiste en generar el mayor número posible de visitas, interacciones, visualizaciones de vídeo en el mes de septiembre y octubre.

¿Por qué?

Porque en todas estas visitas colocarás una cookie que te ayudará después a realizar tus campañas de Facebook cuando llegue la hora de la verdad.

En lugar de atacar a la gran masa —como hará el resto de tus competidores, lo que aumentará muchísimo el precio de las pujas—, tú atacarás por retargeting.

Es decir, te dirigirás a todas esas personas que ya te conocen, han descubierto quién eres y tu historia e, incluso, han tenido una buen relación de compra contigo.

¿La ventaja?

Será una campaña mucho más barata, efectiva y también mucho mejor segmentada.

¿Cuál es el objetivo en septiembre?

Retargeting tras Cookie Pool

Durante este mes de septiembre la meta es muy sencilla: tienes que atraer al mayor número de visitas posible a tu página web , redes sociales o vídeos para trackear a toda esa gente a través coockies.

Mucho ojo. Esto no implica que tengas que atraer visitas a cualquier precio. Tampoco que te valga cualquier persona.

Estos usuarios han de estar alineados con tu buyer persona. Si no solo estarás tirando el dinero.

Además, por mucho que el objetivo de esta estrategia sea la del retargeting en unos cuantos meses, esto no implica que no trates de conseguir ventas.

Atraes a público alineado con tus valores, tratas de venderles y de que tengan una buena experiencia y solo al final planteas el retargeting en el mes de noviembre y con vistas al Black Friday.

Tu objetivo ahora es que te conozcan, que entiendan que en tu tienda pueden encontrar productos y servicios que les interesan, con un precio asequible y con un servicio potente y, a poder ser, queden enamorados con tu marca.

¿Vamos con las estrategias?

El objetivo de ahora no dista demasiado de otras campañas.

Sin embargo, no se te puede olvidar de que este partido tiene ida y vuelta. 

Como si fuera la Champions, vaya.

Total.

El objetivo principal con estas campañas es atraer a suficientes compradores como para aumentar la piscina de cookies y después realizar el retargeting.

Mientras tanto, ofrécele a todos estos clientes la mejor experiencia posible para que siempre te quieran comprar ahora y guarden un buen recuerdo.

En realidad, esto es lo que te permitirá atacar después con mayor éxito.

Campañas a nivel técnico

A nivel técnico, las mejores campañas para captar tráfico durante estos dos meses pre-black friday son:

  1. Campañas de tráfico a la web: durante el resto del año nos centramos en conversiones pero durante estos dos meses puedes añadir una campaña de tráfico. Testea nuevos intereses, nuevas creatividades y analiza el comportamiento en la web y asegúrate de que la gente se registra a tu newsletter.
  2. Campañas de Video Views: en más de una ocasión hemos hablado de que el vídeo es el rey. Y en pre-Black Friday, esto es más cierto que nunca. Prueba con algún vídeo más extenso de lo normal. Los making off o los story telling funcionan muy bien ya que enlazan con los sentimientos. Y los sentimientos perduran más en la memoria. No dejes de mostrar el vídeo a tus audiencias templadas. Hay que quedarse en el top of mind de tu consumidor.
  3. Campañas de captación de leads: aunque en las campañas de tráfico también queremos que la gente se acabe registrando, el principal objetivo no era ese. En estas campañas vamos un paso más allá y vamos a buscar el registro. El objetivo final es convertir el tráfico que controlamos en tráfico que poseemos. Así, en Black Friday tendremos una lista más amplia a la que enviar nuestras oferas.
  4. Campañas de interacción con nuestras redes sociales: si tenemos una buena estrategia de contenidos orgánicos en redes podemos hacer campañas de interacción con esos contenidos. De esta manera aumentamos esos públicos que tan buen resultado nos suelen dar: 30_IG, 180_IG, 365_IG…
  5. Utiliza públicos que hayan funcionado durante la campaña de Black Friday anterior. Coge la lista de compradores de Black Friday anterior y vueles a impactarles con tu publicidad.

Crear expectación

Lo primero es lo primero: si no te conocen, no te comprarán ahora o en el Black Friday.

Como sabes, el proceso de venta con un cliente para el que eres un completo desconocido es largo y tedioso…

Así que mejor ponerse las pilas ahora que cuando llegue el Black Friday y sea todo mucho más complicado, ¿no crees?

En este punto el objetivo que tienes es que te descubran, que sepan quién eres tú o tu marca y que ya hayas roto el hielo con él.

De esta manera, cuando después en el retargeting del Black Friday ataques no será tan difícil.

Guerra de precios

Uno de los problemas de la popularización de Black Friday es que septiembre, octubre y principios de noviembre pueden ser “malos meses” en ventas.

Aquí el dilema es: dejo los precios como están, hago algún descuento aunque sea menor o incluso subo los precios para que durante el BF la diferencia sea mayor.

Aquí cada uno tiene que conocer su marca y sus buyer persona.

Mi consejo en este sentido es aprovecha septiembre y octubre para lanzar nuevas colecciones o ediciones limitadas. Productos o servicios que escasos que además no se puedan en oferta.

De esta manera estás diciendo: Black Friday sí, pero no para todo.

Ofrece una buena experiencia de compra

Esto es fundamental.

Necesitas que la experiencia de comprarte sea positiva… de otro modo no volverán.

Pero es que seguro que te ha pasado a ti.

Compras un producto o un servicio y todo sale mal.

¿Volverías a hacerlo?

Lo más probable es que no.

Sin embargo, si todo sale como la seda las oportunidades son mucho más grande.s

Y esto es muy importante.

Y a partir de ahora… ¿qué?

Cookie Pool y Black Friday

Si sigues los pasos que te he contado en este post, empieza la fiesta persuasiva.

Hasta ahora lo que has hecho es sentar las bases para tu estrategia, pero esto es solo el principio.

Ahora toca empezar a darle caña al cookie pool para que cuando llegue septiembre.

El objetivo es que interactúen con tus contenidos, con tu marca… 

Las claves para triunfar este Black Friday

  • Empieza a trabajar ahora o se hará tarde.
  • Es la única manera que de verdad pueda funcionarte lo que estás haciendo.
  • Prevenir es siempre mejor que curar.

Recuerda que si necesitas ayuda para la preparación de tus campañas, en Álex Izquierdo podemos encargarnos de ellas. Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos tu caso. Estaremos encantados de formar parte de tu equipo.

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